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    • 我是花都工廠銷售員小張,昨日下午,接到蘭州分公司劉總,往西北師范大學供貨的鋼制書架訂單?;ǘ技瘓F蘭州分公司成立較早,在甘肅省內小有名氣,蘭州銀行、甘肅省政府、蘭州石油化工這些大型政府國企事業單位,都是花都集團的長期客戶。


      鋼制書架
       
      鋼制書架與傳統的木質書架相比,優勢異常明顯,不管是質量承重還是價格都完勝木質書架。即使有客戶嫌棄鋼制書架太冷冰冰沒有讀書氛圍,您也不必擔心,現在轉印技術的應用,從外觀來看,鋼制書架和木質書架相比沒有任何區別,甚至因為線條流暢,更美觀。

      以上是鋼制書架的優勢,但鋼制家具生產廠家并不少,西北師范大學為什么認準花都品牌,多次在花都集團下訂單呢?
       
      老生常談卻也最關鍵:產品質量符合西北師范大學的預期要求。

      鋼制書架市場廠家眾多,質量參差不齊,一方面說明市場競爭激烈,一方面說明每一種產品質量都有市場需求。而花都集團每次接到徐州分部傳過來的訂單時,都會專門囑咐:做好質檢工作,還是原來的高標準要求。很顯然該學校對花都集團看重很大的原因是高質的產品質量。


      鋼制書架
       
      市場新貴:企業服務態度很重要。

      花都第一次為西北師范大學供貨時,非常糾結,為何呢?我記憶深刻當時的負責人是任老師,看似圓滑實則非常有原則的一個人。
       
      原則性體現(以下要求必須全部滿足):(一)在鋼制書架常規尺寸基礎之上要加寬、加高、加深;(二)雙面書架之間本來是橫桿隔開,但是該學校要求用板材隔開;(三)書架全部使用轉印技術,轉印條紋使用本校提供的圖案;(四)不管是木護板還是隔板,板材全部加厚。

      當時好多廠家因為這些要求退而卻步,花都集團也考慮過這些成本增高、難度加大的問題,但最后還是接下了此批訂單。主要考慮的是大學是學子最后的一個樂園,花都希望每一個學校都能用上好的鋼制書架,都能留下美好的圖書館回憶,當然最重要的,西北師范大學是一個潛力客戶,能夠長期合作!


      鋼制書架
       
      客戶驗收時,提出了很多細節性問題,花都集團沒有推諉責任,而是細心傾聽,并把所有客戶認為有細節問題的地方全部返回廠家回爐生產。第二次把產品呈現給客戶時,任老師圍著產品轉了一圈又一圈,最后高興的伸出一個大拇指。后來任老師見人就說“我最欣賞的就是花都的服務態度,其次才是產品質量”!

      當再次接到來自西北師范大學的鋼制書架訂單時,花都集團是高興的,也是激動的。因為要求高標準的客戶就像嚴格的質檢員,專門挑剔不足,而一旦獲得認可,則有一種莫名的驕傲,企業的生產能力也在一點一點提高。




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      鋼制書架

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