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    • 鋼制辦公家具

      撰稿: Kay.
       
      我是花都外貿的員工kay,經過一個多月的努力與跟進,我終于促成公司與山東聊城客戶的合作?;仡檹牡谝淮伟菰L至今,我由衷的感覺到,在我們面對客戶推薦我們的產品時,有一種品質是極為可貴的。也正是因為我不斷的讓客戶看到這一點,才最終能夠達成了這次看似毫無轉機的合作。那么這重要的一點究竟是什么呢?那就講講我與外貿國內代理商Bill的這段經歷吧。
       
      2月初,我接到一項任務:出差山東聊城,拜訪一位潛在客戶。這位客戶就是國內代理商Bill。臨行前,我詳細整理了客戶資料,了解到客戶是在去年的廣交會上留過名片,但展會后就再沒有過咨詢。這期間,公司一直有在認真維系這位客戶,從客戶動態來看也確實一直在從事鋼制辦公家具領域的經營,但是對我們伸出的橄欖枝一直不置可否,似乎難下決斷。

      近期,Bill似乎需要訂購一批文件柜發往國外,但是簡單的一通詢盤電話后又斷了聯系??蛻粲行枨?,我們有好產品,為何遲遲不能展開合作呢?揣著疑問,我坐上前往聊城的火車,代表公司前去拜訪一下Bill,以和客戶有一個更深入交集。
       
      Bill在公司接待了我,他顯得很熱情也很客氣,但是寒暄幾句之后卻始終無意提起合作的事宜。我將產品圖冊遞上,他也認真的坐下開始翻看,并讓助手領我可以在公司隨意轉轉。Bill的態度讓我若有所思,根據自己的經驗和感覺,我可以清楚的感受到Bill他其實很感興趣我們的產品,但是他又表現出并不感興趣的態度,我想Bill一定對我還不夠信任,沒有打算表明自己的想法。

      就在我出神之際,一個四五歲的可愛的小男孩突然跑到了我們面前,還差點撲到我們身上。辦公桌前的Bill突然連忙站起攬過小朋友,略帶歉意地向我介紹:“真是不好意思,這是我兒子,非常調皮。沒有撞到您吧?”看他告訴小男孩向我道歉,我連忙笑道:“Bill,真的沒有關系,我非常喜歡小孩子。尤其是這么活潑可愛的小朋友,正該是蹦蹦跳跳的時候,我真是一下子就喜歡上他了!”Bill笑著直起身,再次邀我在會議桌前坐下。
       
       
      這次,他顯然對我少了許多疏離,并告訴我,他的確很喜歡我們的產品,之所以遲遲沒有談論合作,是因為他之前一直有與一家國內廠家合作,這家廠家的產品質量尚可,但是團隊與售后服務卻非常令他失望。所以他想換一個合作廠家,但是換廠家不是小事,他很擔憂因此耽誤訂單。知道了Bill的顧慮我反而在心里大大舒了一口氣,我自信而詳細的向Bill介紹了我們的工廠實力,產品實力與品牌實力,并展示出案例給他參考。Bill很動心,拿著我們的產品圖冊沉吟。告別時,我熱情的邀請Bill一定來我們工廠實地看看,只要他真心的需要好鋼制辦公家具產品,需要一個靠譜的廠家,最終就絕對會選擇我們!
       
      鋼制辦公家具
       
      次日,我回到公司,做的第一件事是給Bill寄去了一輛精美的兒童玩具汽車,這當然不是送給Bill的。我隨禮物附了一張賀卡,在上面寫明因為那日見到他的孩子愛不釋手的拿著一個車模,所以覺得小朋友會很喜歡這樣的玩具。那天來去的匆忙,并未給小朋友帶上見面禮,因為非常喜愛他,所以權當友人的相贈!

      Bill即刻回復了感謝信,那之后,Bill非常的積極的關注起我們,我也積極的與其分享。一個月后,Bill親自來到車間,查看工藝流程和產品,參觀了產品展廳。單子拿下來了,Bill說,從來沒有碰到如我們般用心而真誠的業務,他信任我們的產品,更相信我們的服務。
       
      在這場合作中,我不斷向Bill展示的,正是一點:真誠!做業務不是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去拓展自己的經驗,指導顧客找到更好的產品賣點,而不是只想著回報。真誠付出,才能得到真誠的收獲!
       
      本文源自鋼制辦公家具www.eagleswingair.com 廠家轉載敬請注明!
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